АвтоКарт Воронеж
FAQ
Для получения документов за отчетный период необходимо предъявить правильно оформленную доверенность установленного образца, либо прийти в офис АвтоКарт-Воронеж (ул. Степана Разина, д. 53) с печатью организации. Доверенность должна быть действительна от последнего числа месяца, за который Вы получаете документы. При получении документов в доверенность вписывается то количество топлива, которое было получено в отчетном периоде.
Необходимо через оператора АЗС позвонить в офис АвтоКарт-Воронеж по тел. 200-81-31 и выяснить причины внесения карты в «черный список».
Для того чтобы добавить (удалить) новый вид топлива на смарт-карту, необходимо письмо от организации-владельца карты (подлинник или факс), где будет указан необходимый вид топлива и лимит потребления. Саму смарт-карту нужно доставить в офис АвтоКарт-Воронеж (ул. Степана Разина, д. 53).
В случае возникновения обстоятельств, препятствующих использованию карты, необходимо незамедлительно обратиться в АвтоКарт-Воронеж по телефону, факсу или явившись лично с заявлением об остановке действия карты с указанием номера карты, Ф.И.О., должности сообщившего и причин остановки обслуживания карты. При этом, не позднее 12:00 следующего за обращением дня необходимо подтвердить факт остановки карты в письменном виде. Возобновление операций по карте производится только на основании письменного заявления от уполномоченного представителя организации-владельца с указанием даты и времени возобновления.
Для увеличения (уменьшения) лимита потребления топлива по смарт-карте необходимо письмо от организации-владельца карты (подлинник или факс) с указанием нового необходимого лимита. При предъявлении смарт-карты на АЗС для заправки на ней уже автоматически будет установлен новый лимит.
Для продления срока действия карты необходимо ее перепрограммировать. Сделать это возможно только в нашем офисе (ул. Степана Разина, д. 53).
В этом случае карту необходимо доставить в офис АвтоКарт-Воронеж (ул. Степана Разина, д. 53), где ее разблокируют.
Вместо утерянного чека с терминала АвтоКарт-Воронеж в офисе нашей компании (ул. Степана Разина, д. 53) будет выписан товарный чек.
Эта информация доступна в разделе «Личный кабинет», и по тел.: 519-307.
Для получения дополнительных смарт-карт необходимо письмо от Вашей организации (подлинник или факс), в котором нужно указать требуемое количество смарт-карт, их держателей, виды топлива и лимит потребления. При получении смарт-карт необходимо предъявить доверенность от организации либо поставить печать на акте приема-передачи смарт-карт.